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FAQs
Kann ich Artikel in meinen Warenkorb legen, bevor der Sale beginnt?
Leider werden Artikel, die du vor dem Birthday Sale in deinen Warenkorb legst, nicht gespeichert und verschwinden, sobald der Sale beginnt. Setze deine Lieblingsartikel stattdessen auf die Wunschliste. So bleiben sie gespeichert und du kannst sie pünktlich zum Start des Sales in den Warenkorb legen.
Was kann ich tun, wenn ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht habe?
Wenn du nach dem Abschluss deiner Bestellung einen Fehler bemerkst, bleib auf der Checkout-Seite und storniere deine Bestellung sofort. Du hast dafür 15 Minuten Zeit. Danach sind keine Änderungen mehr möglich.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Unser Logistikteam arbeitet rund um die Uhr, um deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Normalerweise beträgt die Bearbeitungszeit 48 Stunden. Während des Sales kann sie sich jedoch um 1–2 Werktage verlängern.
Was ist, wenn ich Probleme habe und Hilfe brauche?
Solltest du beim Bestellvorgang Probleme haben, schaue zunächst in unserem Help Center vorbei – dort findest du möglicherweise schon die passende Antwort. Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, steht dir unser Team gerne zur Verfügung und beantwortet deine Fragen so schnell wie möglich. Bitte beachte, dass unsere Antwortzeiten während des Sales etwas länger sein können als gewöhnlich.
